Formularios
Solicitud técnica
El presente formulario, es para enviar una solicitud de pedido técnico, tenga en cuenta que mientras más información incluya, Usted facilita y acelera la posibilidad de solución al problema. En todos los casos Usted será contactado y se le indicarán los tiempos previstos de solución. Por otro lado tenga en cuenta que algunos servicios no cuentan con un servicio técnico prepago, en dicho caso Usted será notificado si la vista tuviera un costo, antes de incluirla en una hoja de ruta de los técnicos, para que la misma pueda ser autorizada como corresponde.
Pedido de videos
El presente formulario, es para solicitar la descarga de un archivo de video de algún sistema de CCTV. Tenga en cuenta que algunos sistemas solo graban una semana (después los archivos se sobreescriben) y otros solamente por detección de movimiento. La descarga de video estará condicionada siempre y cuando esté avalada por el administrador o en su defecto si existe una petición policial, con su respectiva orden judicial. El servicio de descarga de video puede tener un costo, el cual le será informado al teléfono de contacto antes de efectuar la descarga correspondiente.